Frequently Asked Questions

คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ 99mbi

รวบรวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยที่สมาชิกถามมากที่สุด ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงการแก้ปัญหาทางเทคนิค หาคำตอบได้ที่นี่ก่อนติดต่อทีมงาน

50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
<5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
98%
ความพึงพอใจของสมาชิก
ทำไมต้อง 99mbi

สิ่งที่ทำให้ 99mbi แตกต่าง

ก่อนอ่านคำถาม-คำตอบ ทำความรู้จักกับจุดเด่นของ 99mbi ที่สมาชิกทั่วไทยไว้วางใจ

ฝาก-ถอนรวดเร็วที่สุด

ระบบประมวลผลธุรกรรมอัตโนมัติ รองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารชั้นนำทุกแห่ง ฝากเงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ถอนเงินภายใน 5 นาที

ระบบความปลอดภัยระดับสูง

เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกการเชื่อ มต่อ ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) และการตรวจสอบธุรกรรมแบบเรียลไทม์ เพื่อปกป้องบัญชีและเงินของคุณตลอด 24 ชั่วโมง

เกมครบทุกประเภท

สล็อต บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล และพนันกีฬาครบวงจร ทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย และ ONE Championship รวมกว่า 1,000 เกมจากค่ายชั้นนำระดับโลก

ซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชม.

ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามตลอดวันไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือขอนแก่น ติดต่อได้ทันทีผ่านช่องทางที่สะดวก

โบนัสและโปรโมชันสุดคุ้ม

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิก VIP อัปเดตทุกสัปดาห์ไม่ให้น่าเบื่อ

รองรับทุกอุปกรณ์

เล่นได้ทั้งบนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ระบบปรับหน้าจออัตโนมัติ รองรับทั้ง iOS และ Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการ หรือเลื่อนอ่านคำถามทั้งหมดด้านล่าง

ทั้งหมด สมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส เกมและการเดิมพัน บัญชีและความปลอดภัย การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
สมัครสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ

การสมัครสมาชิก 99mbi ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที โดยต้องเตรียมข้อมูลดังนี้
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • อีเมลแอดเดรสที่ยังใช้งานอยู่
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารในประเทศไทยสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
หมายเหตุสำคัญ: 99mbi เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ระบบจะทำการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติบัญชี ผู้ที่ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุจะถูกระงับบัญชีทันที

หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนนี้
  • ไปที่หน้า 99mbi Login แล้วกดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน"
  • กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
  • รับรหัส OTP ทาง SMS หรืออีเมล
  • ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษร
หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตน

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งอีเมล และหนึ่งบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

99mbi ให้บริการหลักสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย หากคุณเดินทางไปต่างประเทศชั่วคราว อาจพบข้อจำกัดในการเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศนั้นๆ แนะนำให้ติดต่อทีมงานก่อนเดินทางเพื่อรับคำแนะนำที่เหมาะสม
การฝากและถอนเงิน

99mbi รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่
  • PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์ เข้าบัญชีทันที
  • TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ที่ไม่มีบัญชีธนาคาร
  • K PLUS (กสิกรไทย) — โอนผ่านแอปธนาคาร
  • SCB Easy (ไทยพาณิชย์) — โอนผ่านแอปธนาคาร
  • Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB — โอนผ่านแอปหรือ ATM
  • บัตรเครดิต/เดบิต — Visa และ Mastercard
ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มต้นที่ ฿100 เท่านั้น

โดยทั่วไปการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที สำหรับธุรกรรมปกติ อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามปัจจัยต่อไปนี้
  • การถอนครั้งแรกอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ใช้เวลาสูงสุด 30 นาที
  • การถอนยอดสูงกว่า ฿50,000 อาจต้องผ่านการตรวจสอบพิเศษ
  • ช่วงเวลาที่ธนาคารมีการบำรุงรักษาระบบ (ปกติช่วงดึก 23:00–01:00 น.)
ยอดถอนขั้นต่ำ ฿300 และสูงสุดต่อวัน ฿500,000

99mbi ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้ แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของคุณโดยตรง

หากฝากเงินแล้วไม่เข้าบัญชีภายใน 15 นาที ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบสลิปการโอนเงินจากธนาคารว่าธุรกรรมสำเร็จหรือไม่
  • ตรวจสอบว่าโอนมาถูกบัญชีปลายทางที่ระบบแสดงหรือไม่
  • ติดต่อทีมงาน 99mbi พร้อมแนบสลิปการโอนเงินที่ [email protected]
ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 30 นาทีในกรณีปกติ
โบนัสและโปรโมชัน

สมาชิกใหม่ของ 99mbi จะได้รับโบนัสต้อนรับจากการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับจะแสดงในหน้าโปรโมชันซึ่งอัปเดตเป็นประจำ โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงินได้ กรุณาอ่านเงื่อนไขให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอนได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์

แคชแบ็กรายสัปดาห์คำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในแต่ละสัปดาห์ (จันทร์–อาทิตย์) โดยระบบจะคำนวณและเครดิตเงินคืนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์ อัตราแคชแบ็กขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ในหน้าโปรโมชัน
เกมและการเดิมพัน

99mbi มีเกมให้เลือกเล่นมากกว่า 1,000 รายการ แบ่งเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
  • สล็อต — สล็อตออนไลน์จากค่ายชั้นนำ เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Joker
  • บาคาร่า — บาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง หลายโต๊ะให้เลือก
  • รูเล็ต — รูเล็ตยุโรปและอเมริกัน ทั้งแบบสดและออโต้
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล
  • เกมอื่นๆ — ไฮโล ป็อกเด้ง ไพ่เสือมังกร และอีกมากมาย

99mbi รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลยโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม รองรับทั้ง iOS (Safari) และ Android (Chrome) หน้าเว็บปรับขนาดอัตโนมัติให้เหมาะกับหน้าจอทุกขนาด ประสบการณ์การเล่นราบรื่นเทียบเท่าแอปพลิเคชันเต็มรูปแบบ

ทุกเกมบน 99mbi ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกแทรกแซงได้ สำหรับเกมสดกับดีลเลอร์จริง มีการถ่ายทอดสดแบบ HD ให้ผู้เล่นสามารถติดตามทุกขั้นตอนได้อย่างโปร่งใส
บัญชีและความปลอดภัย

สามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวบางรายการได้ด้วยตัวเองในหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น รหัสผ่าน อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ สำหรับการเปลี่ยนข้อมูลที่เชื่อมกับบัญชีธนาคาร จำเป็นต้องติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น การตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ การยืนยันตัวตนไม่สมบูรณ์ หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน หากบัญชีของคุณถูกระงับ ให้ติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

99mbi ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกสูงสุด โดยใช้มาตรการดังนี้
  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication)
  • ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

99mbi มีเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบครบครัน ได้แก่
  • ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดยอดฝากสูงสุดที่ตัวเองกำหนด
  • ตั้งวงเงินเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันต่อครั้งหรือต่อวัน
  • ตั้งเวลาเล่น — กำหนดระยะเวลาสูงสุดต่อเซสชัน
  • พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off) — หยุดพัก 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
  • Self-Exclusion — ระงับบัญชีตัวเองระยะยาว 6 เดือน ถึง 5 ปี
บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากต้องการขอ Self-Exclusion สามารถทำได้สองวิธี
  • ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" แล้วเลือก Self-Exclusion
  • ติดต่อทีมงานโดยตรงที่ [email protected] แจ้งความประสงค์และระยะเวลาที่ต้องการ
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลาที่เลือกไว้ หากต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต สามารถติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ได้อย่างเด็ดขาด 99mbi เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย ระบบมีการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกคืนให้ตามขั้นตอน 99mbi สนับสนุนการป้องกันผู้เยาว์จากการพนันออนไลน์อย่างจริงจัง
ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

[email protected]

✦ ✦ ✦

พร้อมเริ่มต้นประสบการณ์กับ 99mbi แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสคาสิโนออนไลน์ระดับพรีเมียมที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

สำรวจเกมทั้งหมด เข้าสู่ระบบ